「项目管理100问」之一篇优秀的周报是怎样炼成的？

每到周五，就有一大堆麻烦事等着我们，譬如开周会、赶项目、交方案等等，让人忙手忙脚头疼不已，但其实这些都还好，真正让人欲哭无泪的，还是当属“周报”。

周报，是每周一次的工作报告，包含工作计划、工作总结、上级回复等，适用于公司、部门、团队、社会团体、项目组等各种组织，是最常见的组织管理基本方法之一。

周报是项目沟通中的例行报告，可以梳理项目的进度，同步项目的最新进展和效果，沟通遇到的问题，获得干系人的反馈。

本篇将从周报的3个主要部分、沟通的3S原则和撰写周报的4个要点进行介绍。

周报的3个主要部分

1. 本周工作情况

围绕本周工作描述，包括三个部分：

• 反馈本周在可交付成果方面取得的成果
• 任务完成度是否符合预期，未达预期的原因
• 项目整体的健康程度和完成百分比

ONES迭代计划

2. 遇到的问题

定期梳理遇到的问题和解决方案对成功完成项目是大有裨益的，周报中应主要包括：

• 公开问题：本周出现的新问题及解决方案，之前发现的问题及其管理策略的状态更新
• 未决风险：本周出现的新风险，及处理这些风险的管理计划
• 协调请求：本周未解决的问题需要哪些相关方的协调帮助

ONES仪表盘

3. 下周工作计划

明确下周的工作重点和优先级，以更合理地管理时间，可以参考以下步骤：

• 列出下周的关键任务
• 明确各个任务的产出目标
• 评估任务量，计划时间分配，明确时间节点

ONES资源管理

高效沟通的3S原则

周报的目的在于沟通，沟通的3s原则：simple（简洁）、specific（明确）、soft（非对抗性）也适用于周报：

1. 简洁，关注「核心信息点」，拒绝冗余信息

2. 明确，保证信息有效传递

3. 非对抗性，寻求共同的目标

4个要点

从沟通的3s原则出发，归纳撰写周报时的4个要点。

ONES Wiki 文档

1. 注重产出，而不是过程

在写项目周报时，一定要谨记一个原则：结果导向。所谓结果导向，就是你要展现出你做成了什么，而不是你做过什么。

2. 核心内容优先

因为利益相关方可能并不会仔细的阅读整篇报告，所以一定要把核心的部分放在报告的开头，这样可以保证相关方获得最重要的信息。

ONES 甘特图

3. 使用数据图表

除文字外，多使用数据图表。数据更有说服力，图片也比文字更直观，尽可能的运用视觉效果，比如进度表、甘特图、燃尽图等。

ONES 报表

4. 非对抗性的两点实践

本周工作中有争议的部分描述，要寻求共同的目标（比如项目目标）。需要请求相关方帮助的部分描述，可采取诉诸利益的形式，告诉对方这样做对对方、项目整体有什么帮助。

要想写出一篇优秀的项目周报并不是一蹴而就的，在了解相关的方法和技巧之后，更需要的是刻意练习。